- 오늘 출하 상품은 영업일 기준 오후 5시 이전까지 주문/결제 완료 시 당일 출하됩니다.
- 출하예정일은 재고 품절, 배송 형태, 도서산간지역, 재고 수량 및 기타 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
- 주문완료 후 출하예정일에 변동이 있을 경우 고객센터에서 회원님께 별도로 추가 안내드리고 있습니다.
- 나비엠알오는 당일 출하 상품을 지속적으로 확대하여 빠른배송을 위해 최선을 다하고 있습니다.
2) 배송비 안내
1. 기본 배송비
- 3,000원 - 10만원 이상 구매시 배송비 무료(착불상품 및 도서산간비 등 제외)
2. 착불 배송비
- 착불 적용 상품에 개별 부과 (상품 별로 상이) - 일반 상품과 함께 구매 시 합계금액이 10만원 미만일 경우 기본 배송비 동시 부과
2. 교환 및 반품 안내
1) 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 고의적인 귀책으로 상품가치가 훼손된 경우
- 구성품 및 액세서리, 부품 등이 분실된 경우
- 반품불가 표기가 되어 있는 품목 (예: 주문제작, 공급사 직송, 해외직수입 상품 등)
2) 교환 및 반품이 가능한 경우
항목
교환/반품 배송비
교환/반품 접수 기한
상품자체 불량 및 하자에 의한 경우
상품 오배송에 의한 경우
고객 단순변심 및 주문실수에 의한 경우(미사용시)
사용중 품질 만족도가 떨어지는 상품
개봉으로 인하여 상품의 포장이 훼손된 경우
개봉으로 인하여 상품의 태그(TAG)가 제거된 경우
개인 구매회원
전액 무료
상품 수령일로부터 7일
가능
가능
가능
불가
불가
불가
*사업자/구매담당자 회원 중 특정 유형의 고객의 경우 일부 정책이 제한될 수 있습니다. (예: 리셀러 등)
*최초에 상품배송시 소요된 배송비는 고객님께 부담됩니다. (당사 귀책사유 제외)
3. 교환 및 반품 신청 안내
1) 교환절차
· 상품 불량/오배송/상품파손 → 고객센터(1511-0564)에 상품교환 접수 · 오배송/불량 등의 경우 고객센터으로 접수 시 정상 상품으로 발송 해 드립니다.(당일 출하 상품이 아닐 시 2~4일 가량 소요) · 택배사의 반송장은 상품 교환이 완료될 때까지 보관해주시기 바랍니다. · 고객 귀책이 아닌 경우 왕복 배송비는 당사에서 부담합니다.
2) 반품절차
1. 반품할 품목을 확인 후 고객센터으로 반품 신청해주세요. 고객센터: 1511-0564 *수령 후 7일 이내 가능하며 이후 불가 2. 고객센터에서 안내 받은 반품접수번호와 반품해야 하는 상품을 거래명세서에 적어주세요. 3. 반품상품에 반품접수번호가 표시된 거래명세서를 함께 포장해 주세요. *포장을 꼼꼼하게 해주셔야 반품상품 손상에 따른 불이익이 없습니다. 4. 택배회사가 방문 시 반품상품을 보내주세요. 택배사의 반송장은 환불이 완료될 때까지 보관해주시기 바랍니다.
4. 결제방법에 따른 취소/반품/환불 안내
당사에서 상품수령 후 청구서에서 반품대금을 "-"(마이너스) 처리합니다.
결제방법
환불처리상황
취소
반품
신용카드 실시간 계좌 이체 무통장 입금
취소 접수 후 3~5일 이내
입고 완료 후 3~5일 이내
후지 인스탁스 디자인 미니필름 스테인드글라스10매/ [86*54,62*46] , 개 (1)